Afgelopen week begaven wij ons in het buitenland. Brussel wel te verstaan. Daar bezochten we de beurs Digital Marketing First. Het grootste evenement in België voor, je raadt het al, digital marketing. Ingrediënten: een hoop stands, een hoop warmte, veel Belgen, veel suits, veel zachte g’s, een paar Vlaamse schonen, één lunchtentje met één man personeel en twee enorme rijen, hier en daar wat gratis champagne en een aantal sprekers in een verkoelde zaal. Twee van deze sprekers zijn hier het vermelden waard.
De eerste is Chris Clarke, sinds juni creatief directeur van LBi Londen, met een interessant betoog over Building Believable Brands.
Uitgangspunt daarvan was de definiëring van The Post-Broadcast age: een tijdperk waarin het simpelweg uitzenden van je reclameboodschap lang niet meer toereikend is. De hedendaagse consument krijgt gemiddeld 3000 reclameboodschappen per dag op zich afgevuurd, en heeft daar evolutionair een flinke spamfilter voor opgebouwd. Hij kiest zelf welke informatie hij tot zich neemt en zit dus volledig in de bestuurdersstoel. De zender staat langs de kant te liften, in de hoop dat hij (bewust) wordt opgepikt.
Deze ontwikkeling omschreef hij zowel als de grootste bedreiging als de grootste kans voor reclamemakers. Een bedreiging omdat reclame ‘as we knew it’ steeds kanslozer wordt. Een kans omdat dit een totaal nieuwe benadering van reclame vereist. Eén waarin je als merk het gat probeert te dichten, tussen promise en proof.
Ter illustratie haalde hij een van zijn eigen cases aan. Mediagigant HMV voert de slogan ‘Get Closer’. “Koop bij ons CD’s en Get Closer tot je favoriete band.” Maar door een online omgeving te creëren waar consumenten na het kopen van een CD, exclusieve toegang kunnen krijgen tot bijvoorbeeld concertkaartjes en interviews, maak je niet alleen een belofte, je levert het bewijs. ‘You actually get closer.’
Door het aanbieden van dergelijke content en services bouw je als merk een relatie op met je consument. En in die relatie is loyaliteit, net als in elke relatie, het fundament. Wordt die loyaliteit verbroken, dan kunnen dergelijke filmpjes het gevolg zijn.
We konden lekker blijven zitten, want aansluitend volgde een presentatie van Lorenz Bogaert, CEO van Netlog (het grootste Social Network van België en verschillende andere Europese landen). Hij liet zien hoe adverteerders in de toekomst efficiëntere campagnes kunnen draaien op social networks.
Een probleem met het adverteren op social networks, is dat ze ieder hun eigen technische specificaties hebben, waardoor voor elk netwerk creatives op maat moeten worden gemaakt. Nu is Netlog in overleg met onder andere Hyves, Facebook en MySpace om de specificaties voor campagnes universeel te maken. Als deze ontwikkeling doorzet, in combinatie met Open Social (een standaard programmeertaal voor Social Networks) wordt adverteren op social networks een stuk eenvoudiger. Dan kun je namelijk één widget of branded page ontwikkelen, en die direct inzetten op zowel Hyves, Netlog, Facebook, MySpace en nog tien social networks waar je doelgroep volop actief is.
Mogelijkheden genoeg dus, met Digital Marketing. Dus vertrokken we geïnspireerd en wel terug richting Amsterdam. Maar niet voordat we in Antwerpen nog wat heerlijke Bolleke’s wegtikte. Proost!
Tags: brussel, digital marketing first, event, jesse, LinkedIn, Lourens, online marketing